4月18日,是第四屆中國國際進口博覽會倒計時200天,招展進展、參展商委員會“擴容”、上海青浦的“地接”政策服務等信息的發布,再次引爆各大主流媒體對第四屆進博會預熱傳播。
如果說會展品牌需要經過創意、整合、服務、傳播的過程,才能成就。那么以傳播倒推,一個品牌會展項目,需要以怎樣的專業服務和創意才能整合資源,成為優質平臺,更具有傳播價值呢?
對品牌與傳播的“獨家”理解
對品牌,個人的理解是有品才有牌。會展品牌應該包括三個重要版塊:城市品牌、項目品牌、服務企業品牌。在這里我們主要探討后兩個。
品是指品質,即展會的品質和服務的品質。品位是指定位目標客戶之后,為其所在階層服務,呈現出的品、位。
牌可以理解為好牌的核心競爭力。即你是什么?有何不同?何以見得?
所謂好牌一是要獨家。對會展項目來說,獨家創意和獨家資源一樣重要。二是要有品。除了品質、品位,平臺建設者的人品(設)也很重要,所謂“局能做多大,要看做局者的人品”。三是能打。有魅力征服客戶,有實力贏得市場,有能力攻城掠地,建立有獨特吸引力的行業聚合展示平臺。
傳播在當下是什么?可以理解為是人的一種基本的行為和基本的能力,也是社會生活形成的一個基本手段。可以說沒有傳播就沒有人類社會。傳播也是社會生產和社會消費的一個主要的產品,現代人每天大部分的時間都花在手機、電腦和電視上。即使在讀書時,或者在和別人交流時,也都是在傳播。我們就處在這樣一個傳播無處不在、無時不在、無所不在的時代,可以稱為U時代(Ub quious Time)。
媒介之外無一物?20世紀原創媒介理論家、思想家——加拿大學者馬歇爾麥克盧漢 1964年就在其傳播學巨作《理解媒介》中提出,“媒介是人體的延伸”:石斧是手的延伸,車輪是腳的延伸,書籍是眼的延伸,廣播是耳的延伸,衣服是皮膚的延伸等等。他還把一切的人類活動和活動成果如鐘表、電話、汽車這些都看作是媒介。媒介之外無一物,媒介即萬物,萬物皆媒介,還試圖從媒介的角度去理解人類文明發展的歷程,認為媒介是推動“人類文明發展的深層原因”。麥克盧漢的這個觀點不僅在當時非常具有開創性,也奠定了此后數十年傳播學研究的哲學基礎。
對會展項目進行傳播的目的和方式
對會展項目進行傳播的目的,第一層次是為了營銷的“廣而告知”。第二層次是為了宣布對項目的所有權、使用權。比如由主辦機構和承辦機構提供素材,利用各自合作的傳播平臺以及會展項目本身的官網、微信公眾號等進行信息發布。在啟動項目宣傳和招商的同時,也在傳播中宣布了主承辦機構對會展項目的“主權”,對其機構的品牌進行傳播。第三層次是向社會傳播會展項目和主承辦機構的價值感。即做這個會展項目的社會價值、對城市的傳播、對產業價值等。
對會展項目進行傳播是為了吸引參展商、留住參展商,也要能為參展商做好傳播服務。作為國家級展會,進博會和服貿會對參展商的傳播服務一直非常專業和有持續性,除了在幾個重要“倒計時”時間節點上舉辦活動,集中發布信息外,還幾乎每周發布如展區設置、參展商聯盟動態、品牌參展機構信息,組織預熱采訪等。
可見,對會展品牌“關注之湖”的漣漪能擴多久、多遠,要看主承辦方有多少作為新聞點的“石子”,不斷投向“關注之湖”中,一個接一個地擴散,再擴散。
也許有人會說:“普通會展項目和國家級展會,對媒體的吸引力和可調動的傳播平臺沒有可比性”。的確,但一個會展項目之所以能立項,就是在為目標參展商打造展示和傳播平臺,在這個傳播平臺眾多的時代,只有會展項目主承辦機構能洞察產業大勢、講好“平臺”價值、幫參展商發現亮點,通過線下路演、線上傳播,才能持續發力,用創新和品質,打造好會展品牌。
專業傳播對會展品牌打造的意義
新媒體時代,人人都能傳播,但并不等于都會傳播。官網、微信公眾號現在是會展項目的標配,有的甚至重金入駐各大短視頻社交網站。可是誰來運營?簡單的操作可以請員工現學現賣,但是如何有效傳播?怎么傳播?傳播給誰?這些都需要專職媒體人來策劃操作。
因為國家重點展會、產業會展、地方經濟、消費類展會都需要了解國際、國家和產業大事、大勢,才能借勢起展。所以更需要會傳播主流輿論的專業高手。
對會展項目,還要會利用“產業政策”“城市熱點”等主流輿論進行傳播。比如智能化、科技信息類的展會,利用5G、芯片相關的熱點新聞,旅游、文化、生活消費類的展會,利用文旅、新消費類相關的政策等熱點借勢傳播等。
想精準定位會展項目的各方用戶,進行專業精準的傳播和營銷。要問自己三個問題:
第一、會展活動憑什么得到重量級嘉賓的關注,并能請到他們出席?
主辦單位特別重要、活動的高度也特別重要。邀請函的措詞傳遞了什么信息?是否能對出席領導的發言進行有原則、專業、恰到好處的傳播?
第二、參展商是誰?他們靠什么媒介獲取信息,對展會最重要的期待是什么?
第三、觀眾在哪里?他們為什么要到現場來,他們愿意買票入場嗎?
利用會展平臺本身的媒介屬性精準傳播
會展項目是平臺,就是為了上演價值對接。加速會展平臺品牌化進程有力的方式之一是:讓參展商對主辦單位建立線下信任,來參展。線上具有對專業用戶的“瞬間集聚能力”。
會展平臺作為媒介的功能,詳見本人《會展&傳播:收編內容,共建“基站”!》。
怎么能做到讓傳播像病毒式增長?來看一下用戶對用戶推介機制的四個要素:發送者、價值單元、外部網絡以及接受者。
如果把展會看成一個“用戶對用戶的推介機制”的平臺,可以理解為發送者(參展商)在平臺(展會)上傳(展示)了新產品、發布了新信息。
價值單元:即展會現場的展區和各參展商的展示(展臺)和傳播(推介、演講)。
外部網絡:如微信、微博、各大網站的信息發布,還有不可忽視的微信朋友圈精準傳播。
接受者:是關注展會及相關行業,相對比較專業的受眾。他們有可能變成現場觀眾甚至下一屆參展商。
無獨家、無創意、無邊界:不傳播
大眾傳播曾一度是傳播的主流,但隨著互聯網在社會中日新月異的變化。傳播,越來越分眾化、小眾化、個性化。
無獨門絕技,誰會愿意在你的展會平臺上進行展示和傳播?無創意,憑什么引起關注,脫穎而出?跨界往往是小眾傳播(精準營銷)的大忌,所以要有邊界。
今年“三八”節,中華會展精英女性俱樂部推出了線上互動傳播活動“你是會展大觀園的哪朵玫瑰?”以傳播俱樂部倡導的“睿雅精專”價值觀為主題,通過對《紅樓夢》中“金陵十二釵”融入會展元素,完成“會展大觀園趣味答題”生成對“金陵十二釵”角色的“正能量”趣解海報,再進行N次傳播。在“文化、知性、有趣、互動”中表達女會展人的“睿雅精專”價值觀和不同的工作狀態。是一個很有創意的紀念性節日傳播活動。“三八”節對女性活動來說,本身就自帶關注流量,再聚焦到女會展人,再通過類似“信息繭房 ”的女會展人微信群和參與活動的會展人朋友圈,實現特別的傳播、互動。
信息繭房在當下,更多是一個反義詞。比如某頭條,每天向你推送它認為你感興趣的內容,可能形成了一個“繭”。但對會展傳播和營銷來說,適當的“繭房效應”卻可能是必要的。如果你的目標客戶,每天被你這個展會項目的信息和相關信息轟炸,來參會參展的可能性就會更大。
一個會展項目傳播的內容,傳播時間節點,利用的媒介,絕不僅是主承辦機構市場部、媒體專員的工作,而是項目運營者和機構高層的決策。
有專業能力傳播會展項目的獨特價值和“賣點”,是成就和擁有品牌的必由之路。(經濟日報-中國經濟網記者周宇寧)
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